Zoom tiene dos formas de grabar una reunión: en tu computador o en la nube de Zoom. Cuál puedes usar depende de tu plan, de si eres el anfitrión y de si estás en la app de escritorio o en el navegador. En esta guía vas a ver cómo funciona cada una, cómo sacar una transcripción, qué hacer si no tienes permiso para grabar y cómo obtener notas con tareas y decisiones.
Grabación local (en tu computador)
Según la ayuda de Zoom (revisada en septiembre de 2026), la grabación en el computador está disponible desde la cuenta Basic gratis. Lo que exige es la app de escritorio de Zoom para Windows, macOS o Linux. No funciona desde la app del celular ni desde la versión web.
Quién puede grabar
El anfitrión puede grabar siempre. Los demás participantes solo pueden hacerlo si el anfitrión les da permiso: en la lista de participantes, elige a la persona y selecciona Permitir grabación. También puede quitarlo con Prohibir grabación.
Cómo grabar
- Entra a la reunión desde la app de escritorio.
- Pulsa Grabar en la barra de controles. Si hay opciones, elige grabar en este computador.
- Para terminar, pulsa Detener grabación o cierra la reunión.
- Espera a que Zoom convierta el archivo.
Dónde queda y en qué formato
Según Zoom, las grabaciones locales se guardan por defecto en la carpeta Zoom dentro de Documentos. El video queda en MP4 y el audio solo en M4A.
Un detalle que causa muchos problemas: la conversión ocurre después de que termina la reunión. Si en ese momento reinicias, apagas o cierras el notebook, el archivo se puede dañar. Zoom también recomienda no apuntar la carpeta de grabaciones a una carpeta sincronizada, un disco externo o una unidad de red.
Grabación en la nube
La grabación en la nube guarda el archivo en los servidores de Zoom. Según la ayuda de Zoom:
- Requiere ser usuario con licencia en un plan Pro, Business o Enterprise. No está en la cuenta gratis.
- Solo la pueden iniciar el anfitrión y los coanfitriones. Si otra persona necesita grabar, hay que hacerla coanfitriona o usar la grabación local.
- Se puede iniciar desde la app de escritorio, la app del celular y la Zoom Web App.
- Mientras se graba, aparece un indicador de grabación en la esquina superior de la ventana de la reunión.
Los archivos quedan en la página Grabaciones y transcripciones del portal web de Zoom y en Zoom Hub dentro de la app. Desde ahí se pueden ver en el navegador o descargar. Ten presente que la nube tiene límites de almacenamiento según el plan, así que conviene descargar lo importante.
La transcripción de audio de Zoom
Zoom puede transcribir automáticamente las grabaciones en la nube. Según su ayuda:
- Necesitas un plan Pro, Business, Education o Enterprise, con la grabación en la nube y la transcripción de audio activadas en la configuración.
- Funciona en 19 idiomas, entre ellos español, inglés y portugués.
- Identifica a los hablantes y pone su nombre en cada frase. Cuando no lo reconoce, aparece como hablante desconocido y se puede corregir.
- Se entrega como un archivo VTT, que se abre con cualquier editor de texto.
- Llega después de la grabación: primero recibes un correo por la grabación y luego otro por la transcripción.
La limitación importante: solo funciona con grabaciones en la nube. Si grabaste en tu computador con la cuenta gratis, no hay transcripción automática. Tendrías que pasar el M4A por otra herramienta. La guía de cómo transcribir audio a texto repasa las opciones.
Zoom también ofrece funciones de resumen con IA en algunos planes. Si ya pagas Zoom, revisa qué incluye el tuyo antes de sumar otra herramienta.
Zoom web o app de escritorio
La diferencia pesa más de lo que parece:
| App de escritorio | Zoom Web App (navegador) | |
|---|---|---|
| Grabación local | Sí | No |
| Grabación en la nube (plan pagado) | Sí | Sí |
| Funciones completas | Sí | Algunas menos |
Zoom recomienda la app de escritorio o la del celular para tener todas las funciones, y la web cuando no puedes instalar nada. Para herramientas externas, la versión web tiene una ventaja: corre en una pestaña, así que una extensión del navegador puede capturar su audio.
Si el anfitrión no te deja grabar
Es lo más común cuando te invitan a la reunión de un cliente. Tus opciones:
- Pedir permiso de grabación al anfitrión o que te comparta la grabación después.
- Tomar notas a mano con una estructura simple. Te sirve la guía de cómo tomar notas en reuniones.
- Usar una herramienta propia que grabe desde tu equipo, avisando antes.
Aunque técnicamente puedas grabar por fuera de Zoom, el permiso de las personas sigue siendo necesario. En Chile, grabar una conversación privada sin consentimiento puede ser delito. Más detalle en la guía sobre si es legal grabar reuniones en Chile.
Cómo grabar Zoom con eco
eco es una extensión para Chrome y Edge que graba reuniones sin meter un bot en la llamada. Como graba desde tu equipo, no depende del plan de Zoom ni del permiso de grabación del anfitrión. Eso no reemplaza el consentimiento: eco te pide confirmar que avisaste a los participantes y te da un mensaje listo para el chat.
Según cómo entres a Zoom:
- Zoom en el navegador (Windows o Mac): pulsas el ícono de eco o Alt+Shift+R. eco graba tu micrófono (sale como «Yo») y el audio de la pestaña (los demás), así sabe quién dijo qué.
- App de Zoom en Windows: usas el modo «App de escritorio», que graba el audio del computador.
- En Mac: eco no graba la app de escritorio. Entra a la reunión con la versión web de Zoom en Chrome o Edge.
Minutos después de terminar te llega un correo con la transcripción con hablantes, un resumen, puntos clave, decisiones y tareas con responsable y fecha cuando se dijeron, todo en español. Cada decisión y tarea trae el minuto exacto, y con un clic vas a esa parte de la transcripción. Las reuniones pueden ser en español, inglés o portugués.
El audio se borra de los servidores apenas termina la transcripción y ves un recibo con la hora. Nadie en eco lee tus reuniones.
Lo que eco no hace: no graba video ni pantalla, solo audio; no transcribe en vivo; no captura el chat de Zoom, y no graba reuniones a las que no asistes. Si necesitas el video de la reunión, la grabación de Zoom sigue siendo la opción.
El plan Gratis incluye 2 horas de reuniones al mes y reuniones de hasta 1 h 30 min, sin tarjeta.
De la grabación a las tareas
Una grabación de una hora que nadie vuelve a ver no sirve de mucho. Lo que se usa después es corto:
- Qué se decidió.
- Quién hace qué y para cuándo.
- Qué quedó pendiente.
Si trabajas con la grabación o la transcripción de Zoom, escucha o lee buscando esos tres puntos y mándalos por correo el mismo día. La guía de seguimiento de tareas de una reunión tiene un formato que puedes copiar.
Resumen rápido
| Situación | Qué usar |
|---|---|
| Cuenta gratis y eres anfitrión | Grabación local con la app de escritorio |
| Plan Pro o superior y quieres transcripción | Grabación en la nube con transcripción de audio |
| Necesitas el video | Grabación de Zoom (local o nube) |
| Eres invitado o quieres notas con tareas sin bot | Pide permiso, o usa eco con consentimiento |
Sea cual sea la opción, avisa al principio, verifica que el archivo quedó bien guardado y saca las tareas antes de que termine el día.
Preguntas frecuentes
¿Se puede grabar Zoom con la cuenta gratis?
Sí, pero solo en tu computador. Según la ayuda de Zoom, la grabación local está disponible desde la cuenta Basic gratis con la app de escritorio; la grabación en la nube requiere un plan pagado.
¿Puedo grabar una reunión de Zoom si no soy el anfitrión?
Con la grabación de Zoom, solo si el anfitrión te da permiso con la opción «Permitir grabación» o te hace coanfitrión. Si no, pídele que grabe él o usa una herramienta propia con el consentimiento de todos.
¿Dónde se guardan las grabaciones de Zoom?
Las locales quedan en tu computador, por defecto en la carpeta Zoom dentro de Documentos. Las de la nube se ven en la página Grabaciones y transcripciones del portal web de Zoom.
¿Zoom transcribe en español?
Sí. La transcripción de audio de las grabaciones en la nube funciona en 19 idiomas, incluido el español, en planes Pro, Business, Education o Enterprise. No funciona con grabaciones locales.